Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez AmiGrade, nous recueillons :

• Renseignements de compte : adresse courriel, nom et préférences d'examen (TEF/TCF/TEFAQ, niveau NCLC visé)
• Données d'entraînement : réponses écrites, enregistrements audio lors des séances d'expression orale, scores d'examen et rétroactions générées par l'IA
• Renseignements de paiement : traités de façon sécurisée par Stripe. Nous conservons votre identifiant client Stripe, jamais les données de votre carte
• Données d'utilisation : horodatages des séances, fréquence d'entraînement et utilisation des fonctionnalités

2. Utilisation de vos renseignements

• Fournir et améliorer le service d'entraînement et de notation
• Suivre votre progression et personnaliser nos recommandations
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Envoyer des courriels transactionnels (confirmation de compte, réinitialisation de mot de passe)
• Répondre aux demandes d'assistance

3. Fournisseurs de services

Nous faisons appel à un nombre restreint de fournisseurs susceptibles de traiter vos données pour notre compte, par contrat et uniquement aux fins décrites dans la présente politique :

• Fournisseurs d'hébergement infonuagique et de bases de données : font fonctionner le service et conservent votre compte, votre historique d'entraînement et vos scores
• Fournisseurs de traitement par IA : génèrent les scores et les rétroactions et animent la conversation lors des séances d'expression orale — vos réponses écrites et votre audio leur sont transmis pour traitement
• Traitement des paiements (Stripe) : gère la facturation. Nous conservons votre identifiant client Stripe, jamais les données de votre carte
• Fournisseurs d'envoi de courriels : acheminent les messages transactionnels, comme la confirmation de compte et la réinitialisation de mot de passe

Ces fournisseurs sont tenus à leurs propres engagements de sécurité et de confidentialité, et peuvent traiter des données à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas à des annonceurs.

4. Enregistrements audio

Lors des séances d'expression orale, l'audio de votre microphone est transmis en temps réel à notre fournisseur de traitement par IA afin que la conversation puisse vous répondre et que votre performance puisse être évaluée. L'audio n'est pas conservé de façon permanente sur nos serveurs. Les transcriptions des conversations peuvent être conservées pour suivre votre progression et vous fournir des rétroactions.

5. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte et votre historique d'entraînement tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos renseignements personnels seront effacés dans un délai de 30 jours. Des données anonymisées et agrégées peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Exporter vos données d'entraînement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous depuis notre page de contact.

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins essentiels à l'authentification et à la gestion des sessions. Nous n'utilisons aucun témoin de suivi ou de publicité.

8. Enfants

AmiGrade ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

9. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou par un avis sur notre site.